營(yíng)銷是為了增加生意收入，不是為了增加粉絲的。而且，在社會(huì)化媒體上的粉絲你根本不擁有，只有已經(jīng)轉(zhuǎn)化到自家平臺(tái)上的，以及得到他們的真實(shí)數(shù)據(jù)的，才是你的粉絲，其他都是無(wú)用的。
不明白為什么很多品牌說(shuō)要做社會(huì)化營(yíng)銷交朋友，但是又沒(méi)有真正的跟他們交朋友，只是天天說(shuō)一大堆，還要斤斤計(jì)較有多少朋友，他們跟其他人復(fù)述你的廢話多少遍。我想問(wèn)，一個(gè)真人寧愿交幾個(gè)知心好友，還是寧愿多交一些根本不是朋友的朋友？交朋友你會(huì)算KPI、ROI嗎？荒謬！
影響力，不是算數(shù)量，而是算強(qiáng)度的。很多時(shí)候，一個(gè)人的影響力，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一千人的力量了。
如果文案不帶創(chuàng)意，內(nèi)容沒(méi)有驚喜，怎樣能夠產(chǎn)生口碑？怎樣讓人點(diǎn)贊，跟你互動(dòng)。創(chuàng)意文案，要從用戶體驗(yàn)入手！
品牌在社交媒體上完全不社交，或者沒(méi)有社交能力，不如不要做社會(huì)化營(yíng)銷。（去一個(gè)社交場(chǎng)合但是只坐在一旁自言自語(yǔ)叫社交嗎？）
明星成為明星之后，社交能力瞬間下降，因?yàn)樗麄兏吒咴谏希耆フＨ说纳缃荒芰?，甚至失去正常的生活。品牌卻傳統(tǒng)思維作祟，總是喜歡找沒(méi)有社交能力的人做KOL，其實(shí)就是一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)路徑，幼稚的嚇人！
其實(shí)社會(huì)化營(yíng)銷是一個(gè)無(wú)休止的吸引消費(fèi)者，跟她們拉近距離的過(guò)程，并不是用來(lái)配合線下戰(zhàn)役和新品發(fā)布的輔助，否則就是本末倒置。這種認(rèn)知，確實(shí)被過(guò)去的創(chuàng)意傳播戰(zhàn)役誤導(dǎo)了，不少營(yíng)銷人就是跳不出來(lái)。社會(huì)化營(yíng)銷，是可以不做戰(zhàn)役的；戰(zhàn)役，也因?yàn)橐呀?jīng)建立了忠誠(chéng)社群，效果量級(jí)增強(qiáng)萬(wàn)倍。
沒(méi)做好消費(fèi)者洞察，你怎樣規(guī)劃戰(zhàn)略呢？憑感覺(jué)，瞎猜嗎？
最好的社交，是線下社交；最強(qiáng)的影響力，是線下強(qiáng)關(guān)系的影響力。
一個(gè)品牌的影響力，是以有多少消費(fèi)者自愿談?wù)搧?lái)衡量的。一個(gè)只會(huì)自說(shuō)自話的品牌，根本毫無(wú)影響力！
影響力才是社會(huì)化營(yíng)銷的核心，品牌要把每一個(gè)人都變成信任代理，而不是一個(gè)普通的聽(tīng)眾。
今天的營(yíng)銷，一定要講究溫度；冰冷的信息廣播，對(duì)品牌起不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的幫助。
社會(huì)化營(yíng)銷講究的除了是速度、寬度，更重要的是深度和溫度。強(qiáng)關(guān)系講的是親和力，沒(méi)有人關(guān)心冰冷的只發(fā)內(nèi)容的機(jī)器，所以品牌一定要人性化，有個(gè)性、腔調(diào)、感覺(jué)。這就是品牌的社會(huì)化人格了。
傳統(tǒng)電商是從引導(dǎo)流量開(kāi)始的，講的是曝光，賣的主要是價(jià)格；社交電商是從跟用戶交朋友開(kāi)始的，講的是品牌力和影響力，賣的主要是價(jià)值，兩者有本質(zhì)上的區(qū)別。做不好社交營(yíng)銷，品牌又如何能做社交電商？
做一個(gè)有情懷的品牌，溫暖的、貼心的，消費(fèi)者會(huì)更喜歡。
很多人早就有銀聯(lián)有信用卡支付寶微信支付，為什么還是紛紛要自動(dòng)貢獻(xiàn)隱私綁定Apple Pay呢？假如不是Apple 是其他品牌你也會(huì)這樣做嗎？沒(méi)錯(cuò)，蘋果就是有這樣的魅力（品牌的動(dòng)員能力）。對(duì)大部分消費(fèi)者而言，品牌的軟性吸引力，遠(yuǎn)超功能是否強(qiáng)大等因素。品牌建設(shè)太重要了！
品牌是一個(gè)戰(zhàn)略觀點(diǎn)，是對(duì)消費(fèi)者的一種持續(xù)性承諾。承諾不能毀，否則消費(fèi)者會(huì)舍棄品牌。品牌塑造也是壓力山大?。?/span>
假如微博不再顯示粉絲、贊評(píng)轉(zhuǎn)的數(shù)量，品牌會(huì)不會(huì)不再追求這些毫無(wú)意義的面子KPI，專心做好社交、互動(dòng)、營(yíng)銷呢？我們?cè)谖⑿?，差不多從?lái)不會(huì)留意自己有多少好友，跟人聊天溝通也不會(huì)帶有推廣動(dòng)機(jī)，比較真實(shí)。品牌什么時(shí)候?qū)W會(huì)像個(gè)人，心態(tài)不要那么功利呢？
品牌價(jià)值的體現(xiàn)，在于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)、喜愛(ài)、感知的品質(zhì)、品牌的共鳴度，要占領(lǐng)消費(fèi)者的思維份額（mind share），讓大家記得和樂(lè)于購(gòu)買、使用。
既然人人用手機(jī)，大家都用微信，有喜歡網(wǎng)購(gòu)，怎么可能不加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)社交電商的認(rèn)知和資源投入呢？留在舒適地帶的，就不能趕上浪尖了。
任何品牌都需要注意消費(fèi)者旅程，在不同的階段運(yùn)用不同的手段、平臺(tái)、戰(zhàn)術(shù)去接觸他們，動(dòng)員他們。
品牌不可以活在孤島上，說(shuō)自己喜歡說(shuō)，聽(tīng)自己喜歡聽(tīng)的。社交網(wǎng)絡(luò)的普及，代表了時(shí)代的變遷，一切品牌都要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，讓他們說(shuō)他們喜歡說(shuō)的，他們喜歡聽(tīng)的，這樣才能有有效的傳播。
創(chuàng)意應(yīng)該是要符合消費(fèi)者場(chǎng)景，觸動(dòng)消費(fèi)者的情緒的。
品牌做社會(huì)化營(yíng)銷，最大的錯(cuò)誤就是有“發(fā)布”要消費(fèi)者“知道”的信息，要控制消費(fèi)者的心態(tài)，這是傳統(tǒng)思維。在人人都是內(nèi)容創(chuàng)造者的年代，這種思維顯然發(fā)力而且無(wú)效。品牌要做的是提供內(nèi)容給消費(fèi)者，讓他們傳播，成為品牌倡導(dǎo)者。
社會(huì)化營(yíng)銷切忌自嗨，消費(fèi)者才是英雄！
＃修煉
做得好(good)和做得非常好(great)的分別是，前者你只是盡力而為，后者你是全力以赴。事情做得不好，“已經(jīng)盡力”就是一個(gè)借口。這是心態(tài)問(wèn)題。
人生絕對(duì)不是贏在起跑線，而是贏在能不斷跑。
相信自己的直覺(jué)，為自己做決定。只有你的心，才懂得聆聽(tīng)你心里所想。
人生需要不斷面對(duì)選擇，每一個(gè)決定都可能是錯(cuò)的；既然是這樣，又為什么要猶豫呢？選擇本來(lái)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，錯(cuò)的是時(shí)機(jī)，選了就自然是對(duì)的。
要最有效的學(xué)習(xí)，就得把以為已經(jīng)懂的都盡量忘記，這樣才能容納最多，收獲最大。你認(rèn)為已經(jīng)知道了的，還能學(xué)到多少呢？
近代最偉大的成功人物，都經(jīng)歷過(guò)不輕的挫敗。重要的是，要爬起來(lái)，繼續(xù)上路！
用情感和愛(ài)去感受世間的美，不要被其他客觀標(biāo)準(zhǔn)去幫你判斷。
成功的關(guān)鍵不是智商，而是毅力。最能預(yù)測(cè)一個(gè)人能否成功的因素，是毅力。做個(gè)有毅力的人！
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