一次成功的活動策劃,無論對于企業(yè)的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。
大型活動策劃和實施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進行大型活動策劃與實施,首先要弄清楚幾個基本問題,例如:如何界定大型活動?哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動?大型活動策劃技巧、要注意的問題有什么?策劃的程序、方法是怎樣的?這樣有利于我們把大型活動組織的更加完善。
一、大型活動的定義
大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協(xié)調(diào)活動。這一定義要把握三個重要概念:
第一,大型活動要有鮮明的目的性。大型活動往往耗費很多資源,包括人力、物力。如一個產(chǎn)品要進入一個中心城市,恐怕要花數(shù)百萬元的傳播費用。這樣大的花費,為什么還要組織這樣的大型活動呢?當(dāng)然是為了企業(yè)的傳播需要,為了吸引更多的人去購買他的股票,這是大型活動的目標(biāo)。沒有目的而耗費資金做活動是不可能的,目的不鮮明也是不值得的。
第二,要有計劃性。凡事都應(yīng)有計劃,大型活動更不例外,而且更要求有周密的計劃。
第三,眾多人參與是大型活動重要的概念。既然是大型活動,就應(yīng)該有眾多的人參與,但并不是參與人數(shù)多就是大型活動。一個單位有一萬個職工,要開一個全體大會,也是眾多人參與,你能說這是大型活動嗎?大型活動和小型活動的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量,而是在于活動的社會化程度。
二、大型活動的特點
1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的,而應(yīng)該是圍繞整個組織機構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的目的。我們在討論這個問題的時候,有人喜歡問:假如一個機構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會需求發(fā)生矛盾時,你作為該機構(gòu)的公關(guān)顧問,應(yīng)該怎樣處理這個問題?其實這樣的問題非常簡單,一個組織的形象只有永遠(yuǎn)與社會協(xié)調(diào)同步,才有可能在社會環(huán)境中樹立起它的良好組織形象,如果靠欺騙的手法,即使一時占領(lǐng)了銷售市場,或者說提高了市場占有率,但最終還是要退出這個市場的。
因此,活動的目的性應(yīng)該站在社會綜合的立場上,并不僅僅是站在我們某一個企業(yè)的立場上。
2、廣泛的社會傳播性。公關(guān)的大型活動本身就是一個傳播媒體,其作用像一個大眾傳播媒介,只不過這個傳播媒介在大型活動沒有組織之前是不發(fā)生傳播作用的,一旦這個活動開展起來,就能產(chǎn)生良好的傳播效果,我們還應(yīng)該注意到活動本身吸引了公眾與媒介的參與,因此,大型活動的信息是通過媒介或者是通過公眾傳播的,這是我們在策劃大型活動的過程中必須考慮到一個很重要的特點。
3、嚴(yán)密的操作性。在組織大型活動的過程中,給我們成功與失敗的機會只有一次。因為大型活動不同拍電影、電視, 拍電影、電視能拍三、四組鏡頭,最后再重新編輯,但是策劃大型活動每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤就無法彌補了。
4、高投資性。一個大型活動往往要投入的資金和費用都是比較大的,絕對不可能用很少的資金做出很大的活動。我們可以提倡一個銅板掰成兩個甚至是多個來花的精神,但高投資是最基本的特點。如果不是特別的需要,一般不要動輒使用大型活動的手段。
三、大型活動策劃
從程序上說,大型活動策劃和實施,要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行:
第一,就是要把活動作為一個項目確定下來,這個活動要不要做?為什么做?一定要很清晰。
第二,進行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查,大家很清楚,不詳細(xì)闡述,但大型活動策劃調(diào)查有其特殊性,例如調(diào)查的內(nèi)容:國家關(guān)于大型活動方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性,都是調(diào)查的內(nèi)容??尚行匝芯?,是一個十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動的社會適應(yīng)性,包括社會環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。財力適應(yīng)性、效益的可行性。從效益的角度考慮,做這樣的活動是否有利于我們宣傳方面節(jié)省費用?如果我投放媒介做廣告,比做大型活動更有效,大型活動就不一定做了。還有社會物質(zhì)水平的適應(yīng)性,大型活動需要動用許多社會物質(zhì),許多創(chuàng)意也需要物質(zhì)的支持,因而需要策劃人員把握現(xiàn)代科研成果。最后一個是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性,需要那些應(yīng)變措施?如戶外活動要考慮天氣的情況,野外活動考慮更多的是安全設(shè)施問題,這些都是我們要進行可行性研究的范疇。
第三,提煉主題,進行創(chuàng)意。除了個人創(chuàng)意外,我們要特別強調(diào)群體創(chuàng)意的概念。當(dāng)今的時代已經(jīng)不像三國演義時代要有一個諸葛孔明,靠一個人拈指算出什么妙計來,而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。這不是泯滅個人的創(chuàng)意,集體創(chuàng)意的過程也始終貫穿著個人的創(chuàng)意過程,作為現(xiàn)代策劃,需要的是多個學(xué)科的綜合和集體的智慧,而不是某個大師的杰作。
第四,方案論證。方案不僅要有論證,而且要有科學(xué)的論證,方案論證通常使用定位式優(yōu)選法,輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點移植法。
四、操作實施過程應(yīng)注意的問題
1、實施操作設(shè)計。我們應(yīng)該非常重視實施方案的操作設(shè)計。我們看到一些單位組織的活動,甚至是專業(yè)機構(gòu)承接的活動,都存在這樣的問題:創(chuàng)意很好,但是由于缺乏操作設(shè)計,在操作過程中出現(xiàn)很多問題,違背了原創(chuàng)精神或者沒有達到原創(chuàng)水平。所以,在原則方案確定以后,還要進一步進行操作設(shè)計,操作設(shè)計必須包括比較準(zhǔn)確的財務(wù)預(yù)算。
2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣,怕麻煩。但在實際工作中,我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批。
3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識,只有程序化實施,才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理,因而實施設(shè)計,重要的是設(shè)計出操作的規(guī)范程序。
4、方案培訓(xùn)。在大型活動里,假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖,他們就不能為大型活動策略實施提供建設(shè)性的勞動,因而需要對工作人員進行方案培訓(xùn),只有知情才能出力。
5、設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)。一個大型活動的評估應(yīng)該有一個準(zhǔn)確的評估標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在很多方案做好以后,往往忽略做評估標(biāo)準(zhǔn)方案,包括我們的客戶很少要求我們做評估方案,更不愿意付出費用,讓專業(yè)公司給他做評估報告。評估標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該在我們策劃的時候把它設(shè)計出來,這樣可以讓客戶在完成這個方案以后,根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評估。
五、策劃的技巧。
一是創(chuàng)造活動的“眼”,“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。大型活動策劃同樣需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的地方,要有高潮,要把這個環(huán)節(jié)設(shè)計得更有傳播性,這是大型活動創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。
二是應(yīng)該有一個比較能夠表達我們主題的氛圍設(shè)計,今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板,很清晰,而且它有中英文,這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍,也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念,這是很用心思的策劃。我們應(yīng)該重視通過場地的設(shè)計,氣氛的設(shè)計,把活動的主題氛圍帶出來,這點往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意,而忽略了場地上的創(chuàng)意。
在大型活動的策劃和實施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結(jié)提高,就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動。
公關(guān)活動策劃與實施是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動能持續(xù)提高品牌-全球品牌網(wǎng)-的知名度、認(rèn)知度、美譽度、忠誠度、顧客滿意度,提升組織品牌形象,改變公眾對組織的看法,累積無形資產(chǎn),并能從不同程度上促進銷售。很多組織都運作過公關(guān)活動,但沒有目標(biāo)、沒有重點、虎頭蛇尾、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓P(guān)活動屢見不鮮。有的公關(guān)活動由于策劃欠周全或危機處理不力,導(dǎo)致活動失敗、損失較大,甚至釀成事故,造成人員傷亡,受到法律制裁。
公關(guān)活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實施。
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