到底什么在阻礙企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型》》》公關(guān)公司《《《
而當(dāng)今，錢已經(jīng)不在是選擇工作最重要的維度了，成長，工作體驗爽不爽更重要，因為生存變得相對容易了。錢可以買來一批用戶，但買不來用戶信任，會發(fā)現(xiàn)有關(guān)注沒關(guān)系。過往豐富的經(jīng)驗也許是阻礙自我更新的絆腳石。所以會看到一些企業(yè)微信公眾號的設(shè)計的與官網(wǎng)無異，恨不得全部照搬。從沒有想過用戶究竟需要什么，而通常我建議企業(yè)羅列3點用戶最剛性需求，放上去就好。這樣的問題還出現(xiàn)在營銷上。
我不止一次強(qiáng)調(diào)“社會化營銷的風(fēng)險在于不可知，而魅力也在于不可知”，我們唯一能把控的是過程，尤其是實時數(shù)據(jù)反饋監(jiān)控的過程。但是很多企業(yè)在做社會化營銷時就讓負(fù)責(zé)人預(yù)估銷售額、粉絲量，按照結(jié)果來給與資源資金支持，這種方式完全不利于移動時代的玩法。移動時代的營銷應(yīng)該是先整體規(guī)劃，小步嘗試，快速放大，實時監(jiān)控，及時調(diào)整，它完全是一個快速反應(yīng)、動態(tài)平衡的過程。
很多企業(yè)把新營銷做不好歸咎為缺人缺技巧，過去一年我們培訓(xùn)了超過300家企業(yè)，非常多傳統(tǒng)大品牌企業(yè)，有部分我們還做了回訪，最后事實證明缺人卻技巧是表象，深層次原因還是企業(yè)的思維無法讓這些人和技巧產(chǎn)生價值，土壤就不行，上面的植物怎么可以長好。當(dāng)然我總結(jié)一下除了思維，依次是組織構(gòu)架、人才和技巧，但思維一定是后三者的基礎(chǔ)。
我堅定的認(rèn)為一個企業(yè)只有先發(fā)起思維認(rèn)知的革命，改良企業(yè)土壤，重裝企業(yè)系統(tǒng)，才有可能在營銷轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)中奠定勝利的基礎(chǔ)。“橘生淮南則為橘,生于淮北則是枳”說明了環(huán)境與土壤的重要性。從2011年開始做社會化媒體營銷，玩微博玩粉絲，當(dāng)時就有很多企業(yè)準(zhǔn)備大干一場，不僅重金招人，還投入巨資去模仿當(dāng)時的杜蕾斯、可樂、藝龍等成功的案例。其實最后基本都失敗了。
曾有一位朋友告訴我，他老板實在忍受不了自己企業(yè)粉絲比競爭對手低，非得購買幾十萬刷到比別人高，只為心理平衡。我覺得思維認(rèn)知是一切行動的前，而老板或企業(yè)對于移動營銷的認(rèn)知和觀念更是決定了一個企業(yè)能把移動營銷做成長怎樣。所以當(dāng)時我們就講，社會化營銷就是一個CEO工程，它需要企業(yè)從老板到高層都堅信其價值，有足夠耐性去經(jīng)營自己的粉絲，培養(yǎng)團(tuán)隊。
也只有少數(shù)企業(yè)理解并認(rèn)同，所以他們不僅在微博，還是微信時代都做得還不錯。一個CEO的思維就代表著一個企業(yè)的思維，而這些思維就是公司的環(huán)境和土壤。
當(dāng)然此前講過影響傳統(tǒng)企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型除了思維，還有組織構(gòu)架、人才和技巧，這里暫不一一闡述，但是值得企業(yè)反思。
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