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房姐龔愛愛事件激起連鎖反應(yīng)，SOHO中國的業(yè)主信息泄露，讓CEO張欣懊惱不已。
2月3日，一份自稱 整理于SOHO全盤業(yè)主資料的名單在網(wǎng)絡(luò)流傳，名單發(fā)布者稱已從潘石屹下屬手中拿到相關(guān)房產(chǎn)資料。
業(yè)主信息泄露事件對SOHO中國銷售的影響有多大？昨日(2月5日)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者兵分兩路，通過對SOHO上海中山廣場、北京銀峰SOHO售樓處走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)SOHO中國京、滬售樓處都比較冷清。
上海中原物業(yè)顧問有限公司研究總監(jiān)宋會雍說，在大量業(yè)主信息外泄的情況下，有意購買類似投資型物業(yè)的潛在購房者會特別謹(jǐn)慎。
記者向SOHO中國的公關(guān)部門發(fā)出采訪郵件，對方回應(yīng)稱只有董事長潘石屹等人有權(quán)代表公司發(fā)言，將根據(jù)記者的問題決定是否回應(yīng)。但截至發(fā)稿時，SOHO方面尚未回應(yīng)。
SOHO京滬售樓處冷清
昨日，SOHO中國CEO張欣在微博中稱：我們與《財經(jīng)》沒有關(guān)系。我們大力支持反腐，但如果以不法手段取得公司客戶信息，我們將向公安報警。保護(hù)客戶信息是SOHO中國的責(zé)任，也是每家企業(yè)的責(zé)任。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以購房者名義造訪SOHO上海中山廣場項目售樓處，看到現(xiàn)場幾乎沒有前來咨詢的購房者。前臺欲打電話尋找銷售人員也未果，最后通過負(fù)責(zé)當(dāng)天接待的銷售總監(jiān)才找到銷售人員。
這與此前SOHO中國銷售人員的態(tài)度有很大區(qū)別。2010年，記者曾報道有地產(chǎn)私募整體收購上海的甲級寫字樓項目，見報后不久就有一位自稱SOHO東海廣場項目的銷售人員主動登門拜訪，意欲找到意向客戶上門銷售。
北京的售樓處也一樣冷清。昨日下午3時半左右，記者以客戶身份在銀峰SOHO售樓處看到，數(shù)百平方米的一樓銷售大廳，只有三四名前臺工作人員。客戶的到來似乎也沒引起他們的興奮。
或受業(yè)主信息泄露拖累
種種跡象表明，北京、上海兩地寫字樓的冷清景象，除了與春節(jié)前市場本身的低迷有關(guān)，也與近期SOHO中國的業(yè)主信息被泄露事件有關(guān)。
宋會雍表示，SOHO中國的業(yè)主信息大規(guī)模泄密，會拖累類似的一批投資類物業(yè)銷售。潛在購買者會擔(dān)心購房后自己的信息也被泄露，特別是那些背景復(fù)雜的購買者。
中房信研究總監(jiān)薛建雄認(rèn)為，在SOHO中國的客戶中，可能有一些政府官員和期望將房屋抵押給多人從而獲取大量借款的私營企業(yè)主。因為相對其他地產(chǎn)公司，SOHO中國的知名度要高一些，更容易抵押出去。浙江和陜西有不少私營企業(yè)主正是看準(zhǔn)了這一點而購買SOHO中國旗下項目。事實上，房姐龔愛愛正是因為涉及民間借貸，才被人了解其在北京擁有大量房屋。
昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向SOHO中國的公關(guān)部門發(fā)出采訪郵件，試圖詢問造成業(yè)主信息大量泄露的原因，以及它對公司銷售可能產(chǎn)生的影響。SOHO方面回應(yīng)稱，只有董事長潘石屹等人有權(quán)代表公司發(fā)言，會根據(jù)記者的問題決定是否回應(yīng)。但截至記者發(fā)稿時，SOHO方面尚未回應(yīng)。
為防范業(yè)主信息再次被泄露，SOHO中國近期加強了對客戶信息的保密管理。銀峰SOHO一位李姓銷售人員稱，該項目售樓處昨日上午開會傳達(dá)公司要求，員工要對客戶信息保密，如果出現(xiàn)泄露客戶信息之事，或?qū)⒆肪糠韶?zé)任。
目前尚無法知道SOHO中國受業(yè)主信息泄露事件的影響會持續(xù)多久，但上述消息對近兩年業(yè)績不佳的SOHO中國來說，無疑是雪上加霜。
SOHO中國在上月發(fā)布的《瑞銀大中華區(qū)會議演示文稿》中提到，其2012年合約銷售總額僅94.68億元，與年初制定的230億元銷售目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。
由于寫字樓銷售欠佳，SOHO中國已經(jīng)放棄了收益更高的銷售模式，改為持有寫字樓進(jìn)行租賃。
據(jù)《演示文稿》數(shù)據(jù)，盡管SOHO中國截至去年底擁有現(xiàn)金超過220億元，但其負(fù)債接近230億元，今年SOHO中國持有的復(fù)興SOHO廣場項目和臨空SOHO均將竣工，這兩個項目僅建筑、資本化利息和其他費用就超過40億元。
除上述兩個項目外，SOHO中國還有總建筑面積超過70萬平方米的在建物業(yè)需要投資開發(fā)，這都需要大量資金。
信息泄露來源仍為謎
業(yè)主信息究竟是怎么被泄露的，目前仍然是個謎團(tuán)。
記者暗訪上海SOHO中山廣場時，銷售人員說，由于每個銷售人員所掌握的客戶資源不同，銷售人員不可能泄露那么完整的信息，被泄露的客戶信息應(yīng)該是由住建委聯(lián)網(wǎng)提供的。
宋會雍指出，如此全面的業(yè)主信息只有兩個來源：一是開發(fā)商自己的內(nèi)部員工；二是相關(guān)房地產(chǎn)交易機(jī)構(gòu)工作人員，而前一種可能性較大。
北京市住建委對外宣傳處的工作人員接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，住建委不會泄露業(yè)主信息，只有檢察、司法機(jī)關(guān)調(diào)查時，才會向有關(guān)部門透露。
秦斌律師房產(chǎn)團(tuán)徐斌律師認(rèn)為，龔愛愛最早被曝料可能是與其關(guān)系密切者所為，之后泄露的房產(chǎn)資料也可能來自相同途徑，不排除有人重金購買這些機(jī)密資料。而從目前的司法實踐看，普通人不可能從住建委取得他人的房產(chǎn)信息。
也有人懷疑部分中介從SOHO中國銷售人員處購買了客戶資料，而后又流到市場。
中介做的就是客源與房源的對接工作，這些信息是中介的命脈，從中介拿走客戶名單幾乎沒有可能。一家知名中介的高管表示，這種可能性不大。每個中介都有一套辦公系統(tǒng)，為防止公司內(nèi)部不正當(dāng)競爭，每個業(yè)務(wù)員的權(quán)限都有限，每個業(yè)務(wù)員只能掌握自己手里的客戶與房源。通過業(yè)務(wù)員去大規(guī)模購買客戶信息，很難做到。
